Anvendelse

• Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle aftaler, som indgås mellem Kentaur A/S (herefter Kentaur) og køber, medmindre Kentaur skriftligt har accepteret andet aftalegrundlag.

Tilbud, ordre og accept

• Medmindre andet fremgår, er tilbud gældende i 60 dage fra tilbudsdato.
• Købers ordrer og bestillinger er først bindende for Kentaur, når køber har modtaget skriftlig ordrebekræftelse.
• Stemmer Kentaurs ordrebekræftelse ikke overens med købers bestilling, skal køber reklamere straks efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er køber bundet af ordrebekræftelsen.
• Al korrespondance (ordrebekræftelse, leveringsadvis, faktura mv.) vil foregå per mail, hvis ikke andet er aftalt.

KENTAUR’s leverance

• Kentaurs leverance omfatter kun de i ordrebekræftelsen specificerede produkter, og Kentaur forpligter sig til på de i disse betingelser angivne vilkår at levere produkter af sædvanlig god kvalitet i henseende til materialer og forarbejdning.
• Kentaur er berettiget til at levere +/÷ 5 % af det aftalte kvantum ved specialmodeller og/eller specielle råvarer
• Produktinformationer, illustrationer, tegninger og oplysninger om tekniske data, f. eks. mål, materialer etc. i kataloger, brochurer eller andet reklamemateriale fra Kentaur er kun vejledende.
• Alle immaterielrettigheder, tegninger, skitser, tekniske specifikationer m.v. er Kentaurs ejendom og må ikke kopieres eller overlades tredjemand uden forudgående skriftlig accept fra Kentaur. De leverede produkter må ej heller fremstilles, efterlignes eller overlades til tredjemand med dette formål for øje.

Leveringbetingelse

• Leveringssted og leveringsklausul er fastsat i Kentaurs ordrebekræftelse. Såfremt leveringsklausul ikke er fastsat i ordrebekræftelse, er leveringsklausulen Ex Works Kentaurs forretningsadresse (jf. Incoterms 2010).

Priser

• Priser fremgår af ordrebekræftelser og prislister.
• Kentaur forbeholder sig ret til med 30 dages varsel at regulere priser i tilfælde af ændringer i valutakurser, materialepriser, produktionsomkostninger, arbejdslønninger, transportomkostninger, toldsatser samt ved statsindgreb eller andre forhold, som ligger uden for Kentaurs kontrol (jf. de i ”Force Majeure” nævnte begivenheder).
• Ændres leverancen eller forøges Kentaurs omkostninger på anden måde forårsaget af købers forhold, er Kentaur berettiget til at forøge prisen tilsvarende.
• Kentaur tager forbehold overfor åbenlyse fejl i prislister, tilbud og ordrebekræftelser.
• Medmindre andet er aftalt opkræves der ved ordrer under 1.500,- DKK et ekspeditionsgebyr på 50,- DKK per ordre. Gælder ikke for ordrer via My.Kentaur selvbetjening.

Betalingsbetingelse

• Medmindre andet er skriftligt aftalt eller fremgår af ordrebekræftelsen, er betalingsbetingelsen løbende måned + 14 dage netto efter afsendelse fra lager.
• Erlægges betaling ikke rettidigt, har Kentaur krav på forrentning af det til enhver tid værende skyldige beløb fra fakturadato med en rente svarende til 1,5 % pr. påbegyndt måned.
• Køber er ikke berettiget til at modregne med evt. modkrav, som Kentaur ikke har skriftligt anerkendt.
• Kentaur forbeholder sig ret til at tilbageholde bestilte og bekræftede varer, såfremt der er forfaldne poster, der ikke er betalt, eller det samlede udestående overstiger godkendt kreditmaksimum.

Ejendomsforbehold

• Kentaur forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne renter, omkostninger m.v. er betalt til Kentaur.

Forsinkelse

• Såfremt forsinkelse ved levering skyldes en under ”Force Majeure” nævnt begivenhed eller købers handling eller undladelse, forlænges leveringstiden tilsvarende.
• Ved forsinkelse skal køber straks reklamere skriftligt. Ellers mister køber enhver misligholdelsesbeføjelse i anledning af forsinkelsen.
• Kentaur kan i tilfælde af forsinkelse aldrig blive ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tabt avance eller andre indirekte tab. Kentaurs erstatningsansvar kan endvidere aldrig overstige fakturaprisen ekskl. moms for den del af leverancen, der er forsinket.

Fordringshavermora

• Undlader køber, efter at leveringstiden er indtruffet, at afhente/modtage produkterne eller give ordre til forsendelse, er Kentaur berettiget til at oplagre og forsikre ydelsen for købers regning samt til at fremsende faktura for leverancen.
• Undlader køber trods skriftlig opfordring at afhente produkterne, er Kentaur – også i tilfælde hvor produkterne er fremstillet specielt efter købers anvisning eller specifikation – berettiget til at sælge disse bedst muligt for købers regning. Køber skal endvidere erstatte Kentaur det beløb, som udgør forskellen mellem den aftalte pris og den realiserede pris til tredjemand samt samtlige Kentaurs øvrige omkostninger forbundet med købers misligholdelse.

Mangler og reklamation

• Køber skal straks efter varens modtagelse gennemgå leverancen for at sikre sig, at den er intakt og i overensstemmelse med det aftalte.
• Kentaur skal have eventuelle reklamationer i hænde senest 14 dage efter varens ankomst, for ikke synlige mangler dog ikke senere end 6 måneder fra levering af varen. Reklamationen skal være skriftlig og afgives straks manglen konstateres eller burde have været konstateret. I modsat fald mister køber enhver misligholdelses-beføjelse som følge af manglen. Reklamationer fritager ikke køber for at betale købesummen til den aftalte forfaldstid.
• Ovennævnte punkt gælder også, såfremt produkterne – på købers anmodning sendes direkte til købers leverandør af påtryk, broderi o. lign. Det er således købers ansvar, at leverancen kontrolleres hos den pågældende leverandør og inden denne udfører påtryk m.v.
• Såfremt det leverede er behæftet med mangler, er Kentaur berettiget til at afhjælpe manglen ved reparation eller om-levering inden rimelig tid. Afhjælpes manglen, kan køber ikke gøre nogen mangelbeføjelse gældende, herunder forholdsmæssigt afslag eller erstatning.
• Kentaur er i intet tilfælde forpligtet til at betale købers evt. omkostninger til konstatering af mangler. Ved afhjælpning og om-levering skal det solgte returneres til Kentaur for købers regning og risiko.
• Kentaur kan i tilfælde af mangler aldrig blive ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tabt avance eller andre indirekte tab. Kentaurs erstatningsansvar kan endvidere aldrig overstige fakturaprisen ekskl. moms for den del af leverancen, der er behæftet med mangler.
• Manglende overholdelse af vaskeanvisninger angivet på http://www.kentaur.dk/da/generel-info.html berettiger ikke til reklamation.

Annullering og returnering

• Standardvarer, hvorved forstås varer uden logo, tryk, broderi, chips eller lignende, kan efter forudgående aftale tages retur indenfor 15 arbejdsdage efter levering. Betingelsen herfor er, at varerne ikke er krøllede, vaskede, falmede eller på anden måde beskadigede, og at de er indpakkede i original emballage som f.eks. poser.
• Derudover gælder, at varerne ikke må være udgået af Kentaurs sortiment.
• Det er ligeledes en betingelse, at der forud for afsendelsen er indhentet et returnummer hos Kentaurs kundeservice-afdeling, og at dette returnummer tydeligt er angivet på forsendelses-emballagen. I modsat fald fratrækkes 15 % ved kreditering, eller varen returneres til køber. Kontakt din salgsansvarlige hos Kentaur på mail eller +45 7594 1177.
• Returforsendelse er for købers regning og risiko.
• Varer sendt til adresse i Danmark, skal sendes retur til:

  Link Logistics
  Att: Kentaur A/S / (det oplyste returnummer)
  Vesterballevej 13
  7000 Fredericia

  Varer sendt til adresse i resten af verden (inkl. Norge og Sverige), skal returneres til:

  KENTAUR PRODUCTION SP.Z O.O.
  Att: (det oplyste returnummer)
  DRAWSKA 45
  73-150 LOBEZ
  Poland

Produktansvar

• Kentaur skal af køber holdes skadesløs i den udstrækning, Kentaur pålægges ansvar over for tredjemand for sådan skade eller sådant tab, som Kentaur efter nedenstående punkter ikke er ansvarlig for over for køber.
• Kentaur er ikke ansvarlig for personskade, medmindre det af køber dokumenteres, at skaden skyldes handlinger eller undladelser begået af Kentaur.
• Kentaur er ikke ansvarlig for skade på løsøre. Kentaur er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af køber eller på produkter, hvori disse indgår, eller for skade på løsøre, som disse produkter som følge af leverancen forårsager. Kentaur er ikke ansvarlig skade på købers produkter, hvori leverancen indarbejdes.
• Kentaur er i intet tilfælde ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, dagsbods- eller konventionalbodsstraf, tidstab, tabt leverance eller andre indirekte tab. I alle tilfælde kan Kentaurs erstatningsansvar aldrig overstigeforsikringssummen på Kentaurs produktansvarsforsikring. Hvis tredjemand fremsætter krav mod køber i henhold til produktansvar skal køber straks underrette KENTAUR herom.

Ansvarsbegrænsning

• Kentaur er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte skader og tab af nogen art, herunder dagbods- eller konventionalbodskrav, som køber måtte ifalde over for tredjemand, samt købers driftstab, tidstab, tabt leverance eller lignende indirekte tab.
• Selv om Kentaur i enkelte tilfælde måtte frafalde krav eller rettigheder over for køber, kan dette ikke bevirke, at Kentaur har frafaldet sådanne krav eller rettigheder i andre tilfælde end det konkret aftalte.

Force majeure

• Kentaur er ansvarsfri for manglende eller forsinket opfyldelse af aftaler, som skyldes force majeure, krig, optøjer, borgerlige uroligheder, regeringsindgreb eller indgreb af offentlige myndigheder, ildsvåde, strejke, lockout, eksport- og/eller importforbud, mobilisering, hærværk, valutarestriktioner, forsinkelse og/eller manglende leverancer fra underleverandører, transport- hindringer, herunder is-hindringer eller transportuheld, kraftforsyning og dermed ligestillede produktionsvanskeligheder eller nogen anden årsag, som ligger uden for Kentaurs kontrol.
• Såfremt mangelfri eller rettidig levering hindres midlertidigt ved en eller flere af de ovennævnte omstændigheder, udskydes leveringen i et tidsrum svarende til hindringens varighed med tillæg af en efter omstændighederne rimeligperiode til normalisering af forholdene. Kentaur skal i ovennævnte tilfælde meddele køber ændringen eller den forventede ændring i leveringstid uden ugrundet ophold. Levering til den således udskudte leveringstid anses i enhver henseende for rettidig.

Lovvalg og værneting

• Alle uoverensstemmelser mellem parterne skal afgøres efter dansk ret. Den internationale købelov (CISG) skal hverken helt eller delvist finde anvendelse.
• Tvisterne afgøres ved de almindelige domstole ved Kentaurs værneting – Retten i Kolding.

 

Klagemulighed

• Er du uenig i vores behandling af din klage, har du mulighed for at henvende dig til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk. EU kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage, hvilket er særligt relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse customerservice@kentaur.com.

 

Fredericia, juni 2020